Avant de soumettre une commande, veuillez vérifier vos informations d’expédition pour vous assurer de leur exactitude. Après avoir passé une commande, l’adresse de livraison ne peut pas être modifiée en ligne. Tout d’abord, veuillez vérifier l’état de la commande si nécessaire.

  • En attente : vous pouvez l’ignorer et passer une nouvelle commande.
  • Traitement : veuillez contacter le service client dès que possible pour apporter des modifications.
  • Terminé : dépend du service du transporteur. Certains transporteurs facturent des frais supplémentaires pour fournir des services de changement d’adresse. Avec tout cela à l’esprit, nous comprenons toujours que parfois vous souhaitez nous demander de l’essayer, vous pouvez donc contacter l’assistant commercial pour confirmer la possibilité.

Veuillez noter que le pays/la région ne peuvent pas être modifiés, le succès ou l’échec dépend du transporteur et les frais de changement d’adresse supplémentaires seront à la charge du client.

Si malheureusement, le transporteur qui a fourni votre commande ne fournit pas de service de changement d’adresse, essayez de recevoir votre commande à l’adresse de livraison d’origine ou contactez directement le transporteur pour obtenir de l’aide. Si l’adresse est totalement invalide, le colis peut être détruit ou renvoyé à l’expéditeur. Dans ce cas, vous serez passible d’une amende, y compris, mais sans s’y limiter, des frais d’expédition et de manutention supplémentaires.

Jusqu’à ce que vous receviez la confirmation de notre service d’assistance commerciale, aucun changement n’est garanti.

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