Hoe weet ik of je mijn bestelling hebt ontvangen?

Als je een bestelling hebt geplaatst, sturen we een bevestigingsmail naar de bevestigingsmail die je hebt opgegeven. Dit is inclusief het bestelnummer – als u vragen heeft over de bestelling, is dit uw referentienummer. Bekijk het besteloverzicht om te bevestigen dat uw bestelinformatie correct is en sla de e-mail op als aankoopbewijs. Als u een account heeft, kunt u bovendien de status van uw bestelling controleren in het gedeelte “Mijn bestellingen” van uw accountprofiel. Als u binnen 24 uur geen e-mail ontvangt, controleer dan of uw e-mailadres correct is voordat u spam controleert of contact opneemt met onze klantenservice.

Als je nog een kopie van de bon nodig hebt, kun je altijd naar “Account-Mijn bestelling” gaan en op de link “Bestelling bekijken” rechts van het bestelnummer klikken. In de rechterbovenhoek van de pagina met bestelgegevens ziet u een pictogram voor een afdrukopdracht, waarop u kunt klikken om de bestelbon af te drukken.

Products