Voordat u een bestelling plaatst, moet u uw bestelinformatie nogmaals controleren om de nauwkeurigheid te garanderen. Na het plaatsen van een bestelling kunt u de bestelling niet online wijzigen of annuleren. Controleer eerst de status van de bestelling indien nodig.

• In behandeling: U kunt deze negeren en een nieuwe bestelling plaatsen.

• Verwerking: Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice om te annuleren of wijzigingen aan te brengen.

• Voltooid: het kan niet meer worden gewijzigd of geannuleerd. Als het aan de voorwaarden voor retournering voldoet, kun je het retourneren volgens ons retourbeleid.

Houd er rekening mee dat op maat gemaakte artikelen en meubelstukken alleen kunnen worden geannuleerd binnen 24 uur na bevestiging van de betaling. Als u de levering om welke reden dan ook weigert zonder onze toestemming, wordt u beboet, inclusief maar niet beperkt tot extra verzend- en administratiekosten.

We kunnen geen wijzigingen of annuleringen garanderen totdat u een bevestiging heeft ontvangen van onze verkoopassistent.